利用規約

本規約は、Humelo Inc.（以下「当社」）が運営するAIオペレーターSodyのウェブサイト（sodyai.com、以下「本サイト」）で提供する体験通話、電話体験、導入相談の申込みなど、本サイトの利用に関する当社と利用者の権利、義務及び責任を定めます。

本規約で使用する用語の意味は、次のとおりです。

• 「体験の申込み」とは、体験通話や電話体験を行うために、本サイトに携帯電話番号またはメールアドレスを登録し、個人情報の収集・利用に同意することをいいます。
• 「体験通話」とは、利用者がブラウザのマイクや文字入力でAIオペレーターと会話する体験をいいます。
• 「電話体験」とは、利用者がご自身の携帯電話から当社が案内した体験用番号に直接電話をかける（「直接かける」）か、SMS認証を完了した後にAIオペレーターが利用者の携帯電話にかける電話を受ける（「電話を受ける」）体験をいいます。
• 「導入相談の申込み」とは、Sodyの導入について相談を受けるために、携帯電話番号と会社名（任意）を登録することをいいます。
• 「コンソール」とは、Sodyのオペレーターを実際に作成し運用する会員サービス（app.sodyai.com、console.humelo.com）をいいます。

① 当社は、本規約を本サイト（sodyai.com/terms）に掲示し、体験の申込み画面で本規約をお知らせします。体験を申し込むと、本規約に同意したものとみなします。

② 当社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を変更することがあります。変更する際は、施行日と変更内容を施行の7日前から本サイトでお知らせし、利用者に不利な変更は施行の30日前からお知らせします。

③ 変更後の規約に同意しない利用者は、体験と導入相談の申込みをやめることができます。

① 本サイトにおける個人情報の処理方法は、Sodyプライバシーポリシーに従います。

② コンソールの会員登録、アカウント、料金と決済、返金、実際のSodyオペレーターの運用は、本規約ではなくコンソールサービス利用規約とコンソールのプライバシーポリシーに従います。当社と別途契約を締結した場合は、その契約が優先して適用されます。

③ 本サイトに記載された料金（例：通話の1分あたりの料金）は案内であり、実際の料金と条件は、コンソールで案内された料金または別途の契約に従います。

① 体験通話と電話体験は、Sodyを事前にお試しいただけるよう当社が無料で提供するデモです。体験で使用する注文・予約・会員情報はすべて仮想データであり、体験中に話した内容によって実際の注文・決済・予約が変更されることはありません。

② 体験を行うには、まず体験の申込みを行う必要があります。1回の体験の申込みで体験できる時間は当社が定め（現在は2時間）、時間が経過すると再度申し込む必要があります。ただし、当社は申込みなしで利用できる業種別の体験をあわせて設けることがあります。

③ 当社は、体験を公平に分け合って利用していただき、濫用を防ぐため、1通話の長さ、やり取りの回数、1日の利用回数、同時に接続する通話数を制限することがあります。現在の基準は次のとおりで、当社は状況に応じて変更することがあります。

• 体験通話：1通話最大12分、やり取り最大30回、1日の利用回数の制限
• 電話体験：1通話最大3分、同じ番号で「直接かける」は1日5通話・「電話を受ける」は1日3通話まで。「直接かける」は、体験用番号を受け取った後、画面に案内した時間内にかけた通話のみ接続します。
• 体験の申込みとSMS認証：同じ番号・端末・接続環境からの繰り返しのリクエストの制限

④ 満14歳未満の方は、体験の申込みと導入相談の申込みを行うことができません。

⑤ 利用者が集中しているときや設備を点検するときは、体験が接続されなかったり、お待ちいただいたりすることがあります。

① 電話体験は、利用者ご本人が使用する携帯電話番号でのみ申し込むことができます。他人の番号で申し込んだり、他人に電話を受けさせたりしてはなりません。

② 「電話を受ける」を申し込むと、当社はその番号に認証番号のSMSを送信し、ご本人の番号であるかを確認します。同じブラウザで認証を完了した番号は、所定の時間（現在は24時間）の間、再度認証する必要はありません。

③ 「直接かける」は、体験の申込み時に登録した携帯電話番号からかけた場合に接続されます。

④ 電話を受けた方が申し込んでいないと回答した場合、AIオペレーターはお詫びをして通話を終了します。

⑤ 体験通話と電話体験のオペレーターは人間ではなく生成AIです。当社はこれを本サイトに表示し、体験通話と「直接かける」通話では最初のひと言でもお知らせします。

利用者は、本サイトと体験を利用するにあたり、次の行為をしてはなりません。

• 他人の携帯電話番号・メールアドレスで体験を申し込んだり、他人に体験電話がかかるようにしたりする行為
• AIオペレーターや当社の従業員に対して暴言、セクシャルハラスメント、脅迫などの嫌がらせの言葉を発したり、体験通話をいたずら電話・スパムの目的で使用したりする行為
• 自動化プログラムで体験を申し込んだり通話を繰り返しかけたりし、利用制限を回避するために番号・端末・接続環境を変える行為
• 本サイトや体験用サーバーに過度な負荷をかけたり、セキュリティ機能（人間であることの確認、SMS認証など）を回避または破壊したりする行為
• 体験通話で得た回答や音声を収集してAIモデルを学習させたり、サービスの模倣に使用したりする行為
• 体験中に実在する他人の個人情報を話したり入力したりする行為（体験は仮想データで十分です）
• 法令や公共の秩序に反する目的で本サイトを利用する行為

① 体験の回答はAIが生成したものであり、誤っていたり文脈に合わなかったりすることがあります。体験の回答を事実や当社の約束として受け取ってはなりません。

② 音声認識に誤りがあると、AIオペレーターが言葉を聞き間違えたり、見当違いの回答をしたりすることがあります。音声認識が一時的に機能しないときは、文字で会話するようご案内することがあります。

③ 通話は、時間・回数の上限に達した場合、AIオペレーターが通話を終了した場合、または接続が不安定な場合に、途中で終了することがあります。

④ 体験はデモ用の設定と仮想データで動作するため、実際に導入した場合の応答内容、速度、連携範囲とは異なることがあります。実際の導入範囲と日程は導入相談で決定します。

⑤ 当社は、体験の内容、ミッション、声、利用上限を事前の通知なく変更したり、体験を中止したりすることがあります。体験は無料のデモであるため、これによる補償は行いません。

① 当社は、利用者がリクエストした次のご案内を、広告情報の受信同意の有無にかかわらずお送りします。これらのご案内には広告を含めません。

• 「電話を受ける」の認証番号SMS
• 体験の申込みの受付のご案内や「PCで続きを作成」リンク（メールアドレスのみを登録した場合はメールでお送りし、デスクトップでは画面に表示します）
• 体験終了後の体験要約と導入相談のご案内（携帯電話番号を登録した場合）
• 導入相談の申込みの受付確認SMS

② 新機能・イベント・割引のご案内などの広告情報と、担当者による導入勧誘の電話は、広告情報の受信に別途同意した利用者にのみお送りします。同意はいつでも撤回でき、その方法はプライバシーポリシーに記載しています。

③ 利用者が携帯電話番号やメールアドレスを誤って登録し、他人がご案内を受け取ることになった場合、当社はそれを知った時点でその番号・アドレスへの送信を停止し、利用者はこれを訂正しなければなりません。

① 導入相談の申込みは相談を依頼するものであり、それだけで当社との契約が成立するものではありません。

② 当社は、申込みを受けると、登録された携帯電話番号にご連絡します。体験を終えた利用者は、番号を再入力せずに体験記録を申込みに紐づけることができます。

③ Sodyの利用契約、料金、サービスレベルは、コンソールサービス利用規約または別途の契約書で定めます。

① 本サイトの文章、動画、画像、音声サンプル、商標（Sody、Humeloなど）、及び体験においてAIオペレーターが生成した音声と回答に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

② 利用者は、体験に必要な範囲でのみこれらを利用でき、当社の許諾なく複製、配布、放送、販売したり、二次的著作物を作成したりしてはなりません。ただし、Sodyを紹介または検討するために画面を引用するなど、法律が認める範囲での利用は行うことができます。

③ 本サイトに掲載された他社の名称とロゴは、各社に帰属します。

当社は、利用者が第7条に違反した場合や体験を濫用した場合、事前の通知なく、その番号、メールアドレス、端末、接続環境からの体験の申込みと電話体験を制限することがあります。

当社は、設備の点検、障害、通信回線の事情、事業上の理由により、本サイトや体験の全部または一部を変更または停止することがあります。事前にお知らせできる場合は、本サイトでお知らせします。

① 体験は無料のデモであるため、当社は、当社の故意または重大な過失がない限り、体験の中断、エラー、回答内容、通話品質により生じた損害について責任を負いません。

② 利用者が本規約に違反したり他人の番号を登録したりしたことにより生じた損害は、利用者が責任を負います。

③ 天災地変、通信事業者の障害、利用者の端末・通信環境の問題など、当社が防ぐことのできない事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

④ 関係法令が当社の責任について別途定めている場合は、本条よりその法令に従います。

① 本規約と本サイトの利用には、大韓民国の法律を適用します。

② 当社と利用者との間の紛争は、民事訴訟法（민사소송법）に基づく管轄裁判所で解決します。

本サイトと本規約に関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

Humelo Inc.
事業者登録番号：416-86-03093
住所：ソウル市江南区テヘラン路4ギル38-4 太陽ビル12階
メール：contact@humelo.com
個人情報に関するお問い合わせ：privacy@humelo.com

本規約は、2026年11月2日から施行します。